GR3xが故障！！！
今回は私の愛用しているGR3xが故障した話
悲しすぎる・・・まじで突然壊れたんですよね。
このカメラは”人生で買って良かったものベスト3”に入るぐらい気に入ってただけにかなり悲しみが深いです
しかもまだ3年しか使ってないのに・・・早すぎやしませんか・・・
しかも故障内容が結構クリティカル。
「再生ボタンとOKボタン」が反応しないといった致命的な故障です（笑）
シャッターはきれるんで使えなくはないんですけど、流石に使い勝手が悪いです。
上のレバー的なところをOKの代わりにして無理やり操作できなくもないんですが、いかんせん操作性も悪いので、重い腰を上げて今回メーカーに修理を依頼しました。
せっかくメーカーに修理を依頼したので、メーカーとのやりとりのレポートだけでなく
「修理の依頼方法」
「修理にかかった金額」
「納期」
これらを書き留めていきます！
故障内容
故障の詳細ですが、2箇所に問題が発生しました。
1. 再生ボタン長押しでカメラが起動しない
2. 電源オフの際にOKボタンを押しても反応しない
「再生ボタン長押しが最近反応しないな〜」なんて呑気なこと言ってたら、翌週ぐらいにOKボタンも効かなくなりました。
見た目は綺麗なので落としたりしたわけではなさそう。
接点不良かなぁと思いながらも、ディスプレイに保護フィルム貼るぐらい大事にしてたので余計ショックです。
再生ボタンは最悪直さなくていいやって思うんですが、OKボタンの故障はかなりでかいくて結構ストレスが溜まります。
ちなみにこのADJと書かれた下にあるレバー部分を押し込めばOKボタン相当の動きをしますが、それはそれで操作性もあんまりよくないというか使い慣れてないので、今回修理を依頼することに決めました。
ピックアップリペアサービス
日本全国どこからでも電話一本で弊社指定の宅配業者（ヤマト運輸）が梱包資材を持ってお伺いし、故障した製品を梱包してお預かりのうえ、弊社修理拠点まで安全にお届けするサービス（無料）です。右の「詳しくはこちら」にて詳細をご確認の上、お申し込みください。
※ケースや化粧箱に入れるなどの事前の梱包や箱詰めなどのご用意は不要です。
引用：RICOH
今回修理した方法として、メーカーが用意している「ピックアップリペアサービス」を使用しました！
このサービスはHPから依頼をかけると、宅配業者が自宅に来てくれて「梱包→発送」をしてくれると言うもので、普通に便利です。
時間によっては依頼をかけた翌日に取りに来てくれるので依頼をかけやすいし、しかもサービス料金が無料ってのもありがたいです。
精密機器の梱包って結構気を使うので、プロがやってくれるのも安心ですね。
ちなみに支払いは修理完了品の受け取り時に宅配業者に支払う形なので、この点も楽です。
ちなみにメーカーのHPには修理方法として「修理センターに自分で発送」「修理センターに持ち込み」も可能でした。
概算の金額と納期
ちなみに修理前にHPで修理にかかる概算の見積もりを知ることが可能です。
引用：RICOH
私が故障した機種と原因だとこんな感じでした。
価格レンジありすぎるので大きく参考にはならないかもしれませんが、2万ぐらいなのかなぁという予想を立てながらメーカー修理を依頼できます。
引用：RICOH
また納期についてはHPに修理期間は「７~10日」と記載があります。
これびっくりしたんですがめちゃめちゃ早いですね。勝手に１ヶ月ぐらいかかると思ってたので修理面倒だったんですが、この納期だったのでお願いする気になりました。
こんだけ早いってことは自社で作ってて、部品も基本的には在庫を持ってるってことなのかななんて思いながら依頼をかけました。
・・・結論から言うとこの金額とこの納期通りには行きませんでした
1回目の連絡
依頼をかけた翌日夜に配送。
見積もり回答は５日後にいただきました！
見積もり回答(配送から５日)
故障現象はメーカーで再現したので修理を進めてくれることになりましたが、修理に約¥20,000円かかるとのこと。
価格が思ったより高い。概算の¥14,500に希望を抱きすぎましたね（笑）
”操作機構部品の交換の実施”
”センサー内に塵が混入しているためセンサー部の清掃”
内訳としてはクリーニング費用も込みの価格になってます。
ボタン修理とセンサクリーニングでそれぞれ１万づつぐらいかかったのかなという認識で、このまま修理を進めてもらうことにしました。
ここから7−10日修理に時間がかかるとのことで修理完了まで待ち遠しいです。早く帰ってきてくれ〜〜〜
2回目の連絡 まさかの再見積もり
再見積もり回答(配送から12日)
このまま修理が完了してくれればなんの問題もなかったんですが、５日後にメーカーから再見積もりのメールが届きました。
要約すると
①：レンズユニット内のイメージセンサーを保持するピンに折れがあり、レンズユニットを交換します
②：外装ビス外れピンの折れ”が見つかった
③：修理金額が¥63,000になる
2万と思ってた修理が6万になるの絶望すぎでは？？？
修理完了の連絡かと思ってウキウキでメール開けたらこれだったの悲しすぎ。。。
もうボタン修理の2万が安く感じるレベル。てか6万あればカメラ買えるで。
そうはいっても修理するしかないのでこのまま修理をお願いしました・・・
3回目の連絡
発送連絡(配送から24日)
ついに発送の連絡がきました！！
私がメーカーに発送してから24日かかりました。長かった・・・
支払い金額が6万とプレステ買えるぐらいの金額ですが、ちゃんと捻出して支払います！！！
まとめ
そして念願のカメラ帰還。
丁寧な梱包で帰ってきました！
交換部品はボタン・レンズユニット・ビスで、OKボタンも治っていてバッチリです！！
本当にこれからはもっと大事に使おうと心に決めました。
まとめると今回の修理にかかった金額と日にちです
・金額「約¥63,000」
・納期：「25日」(見積もりと再見積もり12日+修理13日)
精密機器の修理なんで仕方ないですが、思ったより高かった！！てか再見積もりがデカすぎた！！！
納期についてはイレギュラーがあったこともあり25日と意外とかかりました。これは仕方ないですね。
一個言うなら、前使ってた一眼は10年ぐらい使って何の故障もなかったので、もう少し壊れにくいと助かるなと思いながら。
精密機器なので壊れてしまうのはわかるんですけどね。
私も慣れて雑に扱ってしまってた部分は大きいので、今後は修理の依頼をしなくて済むように、もっと大事に使おうと思います！！
最後までありがとうございました
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